Андрей Павлов — мастер переговоров, чьи навыки отточены в стенах Академии Управления МВД России. Он способен без единого выстрела входить в доверие к преступникам, мгновенно находя с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а консультации для крупного бизнеса. Там, где другие терпят крах в диалоге, Павлов находит решения — и берет за это огромные гонорары. Его умение кардинально менять образ под каждую ситуацию стало визитной карточкой.
Это искусство перевоплощения он начал развивать ещё в детстве, пытаясь выстроить хрупкий мост понимания с матерью. С годами его проницательность стала почти сверхъестественной: он читает людей как открытую книгу, и именно поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.